Gestito dal Servizio di distribuzione, lo shop online per i media stampati è stato oggetto di un restyling nel 2025, dopo intensi lavori preparatori. La nuova versione pone l’accento sull’esperienza cliente: immagini più grandi, descrizioni più concise e una navigazione più intuitiva contribuiscono ora a una presentazione moderna dei prodotti.
Parallelamente, è stata dedicata particolare attenzione all’automazione dei processi interni per ridurre i dispendi manuali sia nella presentazione dei prodotti sia nel disbrigo degli ordini, e in questo modo promuovere l’efficienza a lungo termine.
Media stampati disponibili anche in versione PDF
La collaborazione costruttiva tra tutte le persone coinvolte ha permesso di soddisfare le esigenze del compito. L’unità Servizio di distribuzione è ormai pronta per il futuro. Una novità lo dimostra: la messa a disposizione gratuita, per il grande pubblico, dei media stampati in versione PDF nello shop. Durante la fase di implementazione del nuovo shop, una sfida particolare è stata quella di garantire il regolare svolgimento delle attività con la consueta qualità e di impiegare le risorse del piccolo team della distribuzione in modo mirato. Grazie al grande impegno di tutte le collaboratrici e tutti i collaboratori, è stato comunque possibile introdurre numerosi nuovi prodotti nel magazzino, fatturare, prelevare e spedire gli ordini in modo affidabile, nonché emettere le fatture nei tempi previsti. Anche l’invio annuale delle procedure di qualificazione (PQ) è stato effettuato con grande affidabilità e in stretta collaborazione con l’unità Procedure di qualificazione.