CARTA DEI VALORI

VISIONE

Noi semplifichiamo!

Siamo il centro di competenza dei Cantoni, indispensabile per i compiti operativi e intercantonali nell'ambito della formazione professionale e in quello dell'orientamento professionale, universitario e di carriera.

Consideriamo i cambiamenti che avvengono nei nostri settori d'attività nonché le evoluzioni sociali e tecnologiche, prendiamo iniziative e offriamo soluzioni convincenti.

I nostri servizi e prodotti semplificano l'adempimento dei compiti dei Cantoni e dei loro partner.

MISSIONE

In qualità di centro di servizio dei Cantoni ci occupiamo di compiti operativi nel settore della formazione professionale e in quello dell'orientamento professionale, universitario e di carriera che possono essere svolti in modo più efficiente a livello intercantonale. Forniamo servizi ai Cantoni e ai loro partner, alla Confederazione e alle organizzazioni del mondo del lavoro. La nostra attività permette di sviluppare sinergie e di preservare le risorse di tutti i partner.

I nostri servizi e prodotti sono attuali e si fondano su competenze specialistiche. Sono sviluppati a livello nazionale, ma tengono conto dei bisogni specifici di ogni regione linguistica. Soddisfano le esigenze dei Cantoni e degli utenti. I nostri organi specializzati svolgono un ruolo chiave nello sviluppo e nella garanzia della qualità dei nostri servizi e prodotti.

Disponiamo di una struttura flessibile e adeguata ai compiti che svolgiamo. I nostri collaboratori sono dotati di competenze professionali e metodologiche e s'impegnano a fondo. Essi costituiscono la base del nostro successo.

VALORI

Il CSFO comunica in modo TRASPARENTE

  • Comunichiamo in modo rispettoso e aperto.
  • Diamo feedback e siamo pronti a riceverne.
  • Instauriamo dialoghi costruttivi, anche in caso di conflitto.
  • Coltiviamo il nostro plurilinguismo e ne traiamo profitto.

Il CSFO è un partner AFFIDABILE

  • Prendiamo in considerazione le caratteristiche e i bisogni dei nostri partner e ci adoperiamo per raggiungere obiettivi comuni.
  • Adottiamo una posizione chiara nei confronti dei nostri partner: il nostro ruolo e i nostri compiti sono ben definiti.
  • Coinvolgiamo i nostri partner nei processi di pianificazione, nella realizzazione di servizi e nel controllo della qualità.
  • Incoraggiamo la collaborazione intercantonale.

Il CSFO è RICONOSCIUTO come centro di servizio

  • Puntiamo a fornire servizi di alta qualità.
  • Adeguiamo i nostri servizi all'evoluzione dei nostri campi d’attività.
  • Ci assicuriamo che i nostri processi di lavoro siano chiari, semplici e flessibili e sfruttiamo le possibili sinergie.
  • Valutiamo i nostri servizi in base a criteri di qualità definiti.
  • Garantiamo la coerenza tra i nostri servizi e realizziamo supporti informativi crossmediali.

Il CSFO è ATTENTO all’utilizzo delle sue risorse

  • Ci preoccupiamo di mantenere un equilibrio tra i compiti da svolgere e le risorse disponibili.
  • Prendiamo in considerazione le implicazioni finanziarie del nostro modo di lavorare.
  • Organizziamo il nostro tempo in base agli obiettivi e stabiliamo delle priorità.
  • Conosciamo le nostre competenze e creiamo sinergie per adempiere i nostri compiti in modo efficiente.
  • Utilizziamo il materiale e le infrastrutture in modo razionale e rispettoso dell'ambiente.
  • Ci assicuriamo che i nostri luoghi di lavoro siano facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici.

Il CSFO è un datore di lavoro che STIMA e VALORIZZA il personale

  • Offriamo strutture organizzative e condizioni di lavoro moderne.
  • Favoriamo la conciliabilità tra vita professionale e vita privata.
  • Ci assicuriamo che i collaboratori, qualunque sia il loro genere o la loro provenienza, siano trattati in modo paritario.
  • Incoraggiamo la crescita professionale dei collaboratori tramite misure mirate di formazione e perfezionamento.
  • Attribuiamo grande importanza alla sicurezza del posto di lavoro. In caso di difficoltà, informiamo in modo rapido e trasparente.
  • Sosteniamo l’iniziativa personale.
  • Coinvolgiamo i collaboratori nei processi decisionali.

Il CSFO trae la sua forza dall’IMPEGNO dei suoi collaboratori

  • Ci assumiamo delle responsabilità nelle nostre attività.
  • Lavoriamo in team e ci sosteniamo a vicenda.
  • Adottiamo un atteggiamento positivo e siamo aperti ai cambiamenti.
  • Evolviamo professionalmente sviluppando le nostre competenze e la nostra autonomia.